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PCA よくあるご質問

PCA通販ショップ よくあるご質問・お客様サポート

ご注文について

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インターネット・お電話・FAXにて承っております。
※セキュリティ対策の為、お電話・FAXでは、クレジットカードでのお支払いは承っておりません。ご了承ください。

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インターネット:24時間
お電話:平日10:00~17:00
FAX:24時間 

お支払いについて

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領収書は、「Myページ」の「購入履歴」より印刷可能です。
詳細はこちら»

配送について

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平日午前中(12:00)までにご注文いただいた商品は、翌営業日出荷となります。
それ以降や土日祝のご注文分は、翌々営業日の出荷となります。
※後払いの審査が完了しない場合は遅れる場合がございます。
※銀行振込(前払い)・ゆうちょ振込(前払い)・ペイジーはご入金確認後の商品出荷となります。
商品出荷からお届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。下記を参考にしてください。
納期について»

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申し訳ございませんが、出荷日やお届け日を短縮することはできません。
ご注文前に必ず出荷日、お届けまでの日数をご確認ください。
納期について»

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申し訳ございませんが、商品はPCA(メーカー)の倉庫から出荷しており、オフィスには商品がないためお渡しできません。

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商品は山梨県、または大阪府のPCA(メーカー)の倉庫から出荷致します。
(商品によって発送元は異なります。また、発送元は選べません。)

変更について

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ご登録情報は、マイページよりご変更いただけます。

商品について

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PCA専用帳票のサンプルを無料でプレゼントしております。
10サンプルまでお選びいただけます。
サンプルのお申し込みは、商品詳細ページのカートボタンの下
『無料サンプル申込』ボタンからお申し込みください。

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最新ソフトDXシリーズへのバージョンアップとなります。
バージョンアップの価格は、お手持ちのソフトのバージョンや保守(PSS会員)加入の有無により異なります。
まずはお気軽にお問合せ下さい。
お問合せはこちら»

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全品PCA純正品です。当店は、ピー・シー・エーの正式な販売パートナーです。
当店でご注文いただいた商品は、PCA(メーカー)の倉庫より発送されます。
正規販売代理店ならではの格安価格で、ソフト、専用帳票をご提供しております。
また、PCA年間保守(PSS会員)に関しましても、PCAと直接契約するより当店を通してご注文いただくだけでサポートは全く同じ内容で、価格のみお安くなります。

その他(返品、PCA年間保守など)

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申し訳ございませんが、開封した商品はメーカーが返品を受け付けていないため、返品・交換を承る事が出来ません。

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正しい商品への交換をご希望で、納品後7日以内であれば、メーカーに対応可能かを確認いたしますので、当店までお問い合わせください。
返品をご希望の場合は、メーカーが受け付けていないため承る事が出来ません。

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1.PCA年間保守(PSS会員)をご契約のお客様の場合
お電話が繋がりやすいPSS会員専用回線がございます。
会員様専用サポートのお電話番号にお問合せ下さい。

2.PCA年間保守(PSS会員)の契約はしていないが、シースリーのPCA通販ショップから、ご注文いただいた事があるお客様の場合
お電話またはメールにて当店にお問合せ下さい。ご質問内容にもよりますが、お手伝いできる可能性がございます。
お問合せ・お見積りはこちら»

3.PCA年間保守(PSS会員)のご契約はしておらず、シースリーのPCA通販ショップを利用した事がないお客様の場合
PCAサポートセンターは全国からお電話が来る為、繋がりにくくなっております。引き続きお電話いただくか、ご利用の販売代理店にお問合せ下さい。

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Windows10では、DXシリーズにしていただく必要がございます。
PCAソフトのバージョンアップについてはこちら»
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