PCA よくあるご質問 -パッケージからPCA Arch（クラウド）への移行-
購入・サブスク・年間保守Archの概要・データ・操作について
-
A
『PCA Arch』は、PCAが提供するクラウドサービスです。財務経理・人事労務・販売管理の業務を、インターネット経由でまとめてご利用いただけます。
サービスは『PCA Arch 財務経理』『PCA Arch 人事労務』『PCA Arch 販売管理』の3つで構成されています。
詳しくはこちら»
-
A
データやプログラムをご自身のパソコンの中ではなく、インターネット上の安全なデータセンターで管理する仕組みです。
これにより、面倒なデータのバックアップ作業やサーバーの保守管理の手間が不要になります。また、法律の改正に伴うソフトのバージョンアップも無償で提供されるため、常に最新の状態で安心してお使いいただけます。
-
A
ソフトの基本的な操作性は、今お使いのパッケージ版と同等です。これまでと同じ感覚でご利用いただけます。
変わるのは「ソフトを使い始める方法」です。ご自身のパソコンに入れたソフトを起動するのではなく、インターネットを通じて「Archポータル」にログインして、各サービスをご利用いただきます。ログインは「PCA ID」で行い、パスワードを使わない安全なログイン方法（パスキー）にも対応しています。操作に迷ったときは、画面に表示されるAIのチャットに24時間いつでも質問できます。
-
A
はい、引き継いでご利用いただけます。現在お使いのデータ（DXシリーズなど）をPCA Archへ移行するサービスをご用意しております。
年額プランを新規にご契約いただく際のキャンペーン（「選べる安心応援キャンペーン」）をご利用いただくと、データ移行支援サービスを特典として受けることも可能です。
お問合せはこちら»
-
A
ご安心ください。『PCA認定インストラクター』が在籍しているので、サポートができます。
お問合せはこちら»導入後に分からないことが出てきた場合も、フリーダイヤルの専用電話サポートをご利用いただけます。また、PCA Archでは画面上のAIチャットにも24時間いつでも質問できます。
ご契約・保守・法改正について
-
A
PCA Archのご利用料金には、専用電話サポートや最新バージョンの提供など、これまでの年間保守に相当するサービスが含まれています。別途、保守サービスのご契約は必要ありません。
現在の保守契約の扱い（残りの期間など）はご契約内容によって異なりますので、切り替えの前にお問合せください。
お問合せはこちら»
-
A
PCA Archでは、法改正に伴うソフトのバージョンアップが追加費用なしで提供されます。
ご自身でプログラムを入れ替えていただく必要はなく、常に最新の状態でご利用いただけます。
ご利用環境について
-
A
PCA Archなら、インターネットにつながるパソコンからログインしてご利用いただけます。
ご契約いただいたユーザー数の範囲で、複数のパソコンから同じデータをご利用いただけます。
-
A
ご契約いただいたユーザー数までご利用いただけます。
人数が増えた場合は、後からユーザー数を追加することもできます。
お問合せはこちら»
-
A
24時間365日体制で監視された堅牢なデータセンターで、データを暗号化して保管します。
万が一、社内のパソコンが故障した場合でも、大切なデータはクラウド上で守られます。ログインには、生体認証などを使った安全な仕組み（パスキー）もご利用いただけます。
